Methodos !!!

Muitas vezes nos deparamos com questões de solução simples, mais de condução complexa, ou pelo menos delicada. Isto acaba deixando o decisor com a obrigação de adotar alguma providencia cujos critérios podem ser discutíveis, e de cunho pessoal, e não institucional como devem as decisões.

Uma organização “bem organizada” deve ter sua missão declarada, seus valores e visão alinhados e seus projetos estratégicos voltados para o cumprimento da missão. Meta em uma organização é a face mensurável ou parte da face do que se pretende realizar. Para se alcançar a missão, fundamentado nos princípios organizacionais, o decisor precisa ter metodologia sistematizada, ou seja, decidir sempre com base nos mesmos critérios, que devem claros para todos.

Já se pegou diante de uma progressão profissional de um colaborador, que mesmo sendo muito “colaborador” ainda precisa se desenvolver em alguns pontos, é um tanto vaidoso por perceber suas qualidades e não deve ser desmotivado ? Como fazer para dizer a ele que a tal vaga ou aumento salarial que pretende ainda não é merecida ? Se a condução não for por meio de métodos claros, inclusive e principalmente para ele, qualquer outro resultado vai cair diretamente na sua conta pessoal. Foi vc que deu o aumento ou a promoção e não a empresa. Se o colaborador for do sexo oposto, ainda correrá o risco de adicionar ao seu cotidiano algum boato ou comentário malicioso.

Método não é camisa de força, é ao contrário a liberdade pessoal. Por que libera o individuo da responsabilidade e do ônus que toda decisão carrega consigo. Mas manter a liberdade requer disciplina e responsabilidade, não se pode usar a regra para uns e o “bom senso” para os amigos !!!

Ouvi muito durante estes anos de vida profissional as críticas aos sistemas da qualidade que padronizavam processos e especialmente dos padrões ISO !!!
-“Quero ver implantar ISO numa agencia de publicidade, ou numa área de jornalismo”
-“Vai implantar ISO em um hospital, e amarrar o médico na forma de como deve conduzir um procedimento cirúrgico !!! Quero ver !”
-“Isto dá certo em fábrica, em engenharia que tem cabeça cartesiana, comigo não rola!!”
Pois saibam que as instituições de saúde acreditam tanto na sistematização de processos que criaram até uma versão própria para suas certificações. Na área hospitalar se chama Acreditação Hospitalar, existem organizações como a ONA, que é a ISO de jaleco.

A palavra método vem do grego, methodos, composta de meta: através de, por meio, e de hodos: via, caminho. Fui claro ou estou falando grego ?