Acho que não devo ficar apenas contando casos de como foi que estudei ou porque passei a pensar desta ou daquela forma, o objetivo aqui é discutir ou pelo menos tornar pública a minha visão sobre nossas situações cotidianas nas empresas e suas relações com a gestão de uma forma geral.

Como vc inicia o planejamento de uma operação que esteja acabando de assumir ?

Muita gente parte logo para a definição das metas, depois orçamento de custeio e investimento, e tal. Penso que a ordem como vc coloca as providencias será um grande aliado durante a jornada. Tenho seguido um ordenamento que me parece interessante e de onde tenho colhido bons resultados, agrupando todas as providencias em quatro Programas Executivos; Orçamento, Infra Estrutura, Processos e Pessoas.


O programa de orçamento é base estrutural dos negócios por que define de que forma seu orçamento de receitas, investimento e custeio será planejado, e logicamente daí vc poderá projetar as margens e retorno para acionistas e bonificações para executivos.

Contas em ordem, mesmo que definidas a partir de metas provisórias, que prefiro denominar de objetivos de negócio, já será possível saber qual infra estrutura o orçamento de investimento será capaz de colocar à disposição das equipes.

Partimos então para definir o programa de infra estrutura, programa que envolve a definição inclusive do nível de tecnologia será aplicado aos processos produtivos e também é neste momento que definimos a opção da forma laboral mais intensiva em mão de obra, ou mais automatizada, mais ou menos tecnificada, etc.

Com este dois programas o gestor já será capaz de transformar objetivos de negócio em metas, pois já conhece os recursos financeiros que estão à disposição e qual o “hardware” terá no galpão. Meta é compromisso que poderá estar já relacionada às bonificações de executivos e volume de reinvestimento. Apenas para lembrar, meta não deve ser somente produtiva ou de faturamento, mas deve alcançar a manutenção de share de mercado, rentabilidade de carteira de clientes, e especialmente inovação.

Quando o gestor conhece o seu orçamento, hardware e metas vem a responsabilidade de definir o caminho mais inteligente para alcançar as metas. É hora de definir o Programa de processos, e nele quais são os melhores métodos de trabalho a serem aplicados na operação em questão. E note que esta etapa deverá ser executada com o envolvimento de todos os lideres de equipe e sendo possível todos da equipe. Mas isto não é fácil de se conseguir.

Opa !!! Percebo que agora temos à mão preciosas informações interligadas e muito importantes. Sabemos quanto temos para gastar (orçamento), qual o parque industrial tenho à mão (infra estrutura) e onde devemos chegar (metas), inclusive qual a melhor forma de se alcançar estas metas (processos). Hummm, é até fácil planejamento de negócios.

Ficou por último o Programa de pessoas, ou seja, no final a parte mais delicada. E qual é a relação de pessoas com toda esta lógica anterior ? Já sabemos quase tudo do negócio, e devemos definir quem vai fazer tudo isto. Hora de definir cargos e salários, atribuições e competências por cargo, sistema de avaliação de desempenho, plano de capacitação e remuneração variável.

Acho bem interessante esta lógica.